Roboty dla biznesu,
roboty dla ludzi

Według definicji słownikowej robot to „urządzenie zastępujące człowieka przy wykonywaniu niektórych czynności” (Słownik języka polskiego, PWN, sjp.pwn.pl). Jednak w kontekście technologii RPA (Robotic Process Automation) robot to naśladujące człowieka oprogramowanie, które jest w stanie wyręczyć go w niektórych powtarzalnych i czasochłonnych zadań wykonywanych w systemach komputerowych.

Mówi się czasem, że to wirtualny albo cyfrowy pracownik, który potrafi np. odczytać i skopiować dane wyświetlane na ekranie komputera a następnie wprowadzić je dane do systemu informatycznego, wygenerować raport albo odebrać i wysłać... Przeczytaj pełną odpowiedź

Robot to pod wieloma względami pracownik idealny. Wykona każde powierzone zadanie sumiennie, szybko i bez narzekania. Dlatego pierwszą korzyścią z uruchomienia robota programowego, jaka może przyjść do głowy, są oszczędności wynikające z ograniczenia kosztów związanych z zatrudnianiem pracowników. W rzeczywistości jednak boty nie są w stanie zastąpić ludzi, a raczej traktowane są dodatkowe narzędzie, które umożliwia pracownikom szybciej osiągać więcej. Jedną z największych korzyścią oferowaną przez technologię RPA (Robotic Process Automation) jest bowiem uwolnienie ludzi od wykonywania monotonnych, powtarzalnych prac,... Przeczytaj pełną odpowiedź

Według firmy UiPath, jednego z liderów rynku RPA (Robotic Process Automation), większość organizacji odnotowuje pozytywny ROI (Return On Investment), czyli zwrot z inwestycji w ciągu pierwszych 12 miesięcy od wdrożenia robota (-ów). Najprostszy sposób kalkulacji ROI polega na odjęciu od kosztu wdrożenia RPA od liczby godzin poświęcanych na ręczną realizację procesu pomnożoną przez koszty jednej godziny pracy. Nie jest to jednak formuła idealna. Roczny koszt robota może być – w zależności od rynku – od 2 do nawet 15 razy... Przeczytaj pełną odpowiedź

Na koszt pracy roboty programowego składają się przede wszystkim następujące wydatki:

• licencje lub subskrypcje oprogramowania RPA
• infrastruktura niezbędna do uruchomienia robota programowego
• usługi doradcze, projektowanie, instalowanie oraz konfigurowanie robota, żeby mógł wykonać powierzone mu zadania
• bieżące monitorowanie, wsparcie techniczne i utrzymanie robota, aktualizacje i upgrade’y
• ręczne czynności związane z obsługą wyjątków i walidacją pracy botów, czyli wszystkiego co wykracza poza ich kompetencje

Największym kosztem z tych wymienionych są potencjalnie koszt zakupu licencji oraz zaprojektowania i wdrożenia robota. Dla... Przeczytaj pełną odpowiedź

Roboty programowe już mają i z pewnością będą miały wpływ na pracę wykonywaną przez wielu ludzi. Określane często jako wirtualni albo cyfrowi pracownicy będą sukcesywnie przejmować coraz więcej zadań wykonywanych dotychczas przez ludzi. Boty doskonale radzą sobie z dającą się opisać regułami, powtarzalną pracą, a dzięki wykorzystaniu algorytmów sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego ich możliwości będą się rozszerzać. Niemniej nadal nie zrobią wszystkiego. Skomplikowane zadania, wymagające kreatywności i abstrakcyjnego myślenia a także empatii nadal będą wykonywane przez ludzi.

RPA (Robotic... Przeczytaj pełną odpowiedź

Wdrożenie robota to typowy projekt biznesowy. Solidna analiza przedwdrożeniowa, sprawne zarządzanie ryzykiem, skupienie na korzyściach to elementy decydujące o sukcesie. Bardzo często w przypadku robotów stosuje się prototypy, wdrożenia pilotażowe oraz projekty PoC (Proof of Concept), ponieważ ułatwiają oddzielenie teoretycznych możliwości od praktycznych korzyści.

Projekt RPA (Robotic Process Automation) można realizować etapowo angażując niewiele zasobów, ale może być to również duże przedsięwzięcie, w którym uczestniczy wielu ludzi. Sama technologia jest na tyle dojrzała, że nie stanowi ograniczenia dla tempa realizacji... Przeczytaj pełną odpowiedź

RPA (Robotic Process Automation) to uniwersalna technologia, która umożliwia automatyzowanie procesów biznesowych. Roboty potrafią zastępować człowieka w wykonywaniu monotonnych, powtarzalnych czynności w systemach cyfrowych. Przykładowo odczytują dane z ekranu komputera, symulują wprowadzanie danych przy pomocy klawiatury, klikają myszką.

W dobie powszechnej digitalizacji biznesu oznacza to, że przy pomocy robotów programowych można automatyzować procesy w praktycznie każdej organizacji działającej w dowolnej branży.

Ze względu na skalę działalności oraz powtarzalne procesy biznesowe roboty początkowo wdrażane były przez największe globalne korporacje. Jednak błyskawiczny... Przeczytaj pełną odpowiedź

Przygotowując się do projektu implementacji RPA (Robotic Process Automation) należy wytypować procesy-kandydatów mające największy potencjał robotyzacyjny.
Na początku warto skupić się na „nisko wiszących owocach”, takie które łatwo zautomatyzować i które zapewnią największy zysk albo oszczędności.

Jedną z zalet RPA jest uniwersalność, która sprawia, że technologia może być zastosowana w każdej organizacji z dowolnej branży. Chociaż procesy kadrowe czy płacowe realizowane w bankach czy firmach produkcyjnych różnią się mają jednak pewne cechy wspólne, która sprawiają, że mogą zostać zrobotyzowane.

Jedną z ogromnych zalet RPA jest skalowalność. Robot może przetworzyć kilka zamówień, obsłużyć kilka faktur czy wprowadzić niewielką ilość danych do systemów, ale jego możliwości są nieograniczone – zamówień, faktur czy danych może być bardzo dużo. Co więcej, robot wdrożony do wykonania pewnych działań w jednej jednostce biznesowej może być wykorzystany także w innych do obsługi tego samego zadania.

Takie skalowanie odbywa się praktycznie bez żadnych dodatkowych kosztów. W każdym razie skalowanie robotów jest o wiele łatwiejsze niż skalowanie zasobów... Przeczytaj pełną odpowiedź

W pewnym sensie roboty i makra są podobne. W obu przypadkach mamy do czynienia z kodem, który pozwala zautomatyzować pewne zadania.

Co umożliwiają makra?
Pozwalają na wykonanie działań w obrębie danej aplikacji. Makra w Excelu pozwalają na zautomatyzowanie części zadań w środowisku Microsoft Office. Przykładowo, makra pozwalają za jednym razem uporządkować w kolejności alfabetycznej wszystkie arkusze albo stworzyć spis treści.

Czego makra nie potrafią?
Jednak możliwości makr są mocno ograniczone. Jest też problem z zarządzaniem napisanymi makrami i... Przeczytaj pełną odpowiedź

Tak, choć wymaga to dodatkowego kroku w postaci wstępnej cyfryzacji dokumentów z wykorzystaniem silnika OCR (Optical Character Recognition). Dzięki temu robot może czytać skany dokumentów papierowych a następnie „przeczytane” w ten sposób dane wykorzystywać w procesach biznesowym. Doskonałym przykładem jest obsługa z wykorzystaniem robotów faktur spływających do firmy od kontrahentów.

Proces „rozumienia” skanowanego dokumentu składa się z kilku kroków:

• cyfryzacji za pomocą silnika OCR
• klasyfikacji, czyli określenia z jakim rodzajem dokumentu mamy do czynienia
• ekstrakcji danych, czyli wyodrębnieniu istotnych... Przeczytaj pełną odpowiedź