Jak RPA as-a-Service wygląda w praktyce
W opublikowanym niedawno na blogu tekście pod tytułem Szybka i efektywna automatyzacja? Poznajcie RPA as-a-Service prezentowaliśmy ofertę robotów programowych udostępnianych w modelu usługowym.
RPA as-a-Service to kompleksowa usługa, którą można pozyskać bez konieczności inwestowania w niezbędny sprzęt, kupowania licencji na oprogramowanie, a także bez posiadania ludzi z odpowiednimi kompetencjami. Rozliczania prowadzone są w postaci miesięcznego abonamentu. Niemal od razu otrzymaliśmy kilka zapytań dotyczących szczegółów tej oferty. Postanowiliśmy więc przedstawić przygotowane przez Betacom pakiety RPA as-a-Service – bo właśnie w takiej postaci sprzedawane są roboty – także na blogu, jako rozwinięcie wspomnianego materiału.
Zacznijmy od tego co obejmuje pakiet. Po pierwsze jest to korzystanie z nienadzorowanego robota UiPath oraz serwera, na którym pracuje robot. Do tego w pakiecie znajduje się wsparcie administracyjne uruchomionego robota, środowisko testowe na potrzeby testowania, a także dodatkowe wsparcie serwisowe zgodne z odrębnym cennikiem.
Jeden pakiet pozwala na pracę 8 godzin (480 minut) robota w godzinach 8:00 – 18:00 lub wymiennie 624 minuty (+30%) w pozostałych godzinach. Rozliczenia dokonywane są w okresie miesiąca kalendarzowego. Cena pakietu zależy ostatecznie od liczby zamówionych robotów.
Mamy do wyboru trzy pakiety: podstawowy, standard oraz premium. Podstawowy obejmuje monitorowanie pracy robotów w oparciu o mechanizm alertów w orkiestratorze i rozwiązywanie problemów wynikających z błędnej pracy robota oraz niezależnych od dostawcy w tym np. zmiana interfejsu używanej aplikacji czy zmiany wyglądy strony www.
Pakiety standard i premium to dodatkowo, w ramach dostępnej puli godzin, testy robotów po aktualizacji systemu, który jest automatyzowany przez te roboty. Takie testy wykonywane są w środowiskach nieprodukcyjnych.
Poza tym różnice dotyczą głównie poziomu SLA (Service Level Agreement) dla świadczonej usługi. Przykładowo krytyczny czas reakcji dla pakietu podstawowego to 8 godzin, dla standard – 4 godziny a w przypadku premium – tylko 2 godziny. Z kolei maksymalny czas rozwiązania krytycznego problemu wynosi odpowiednio 24, 16 i 8 godzin.
Oczywiście nie jesteśmy w stanie opisać tutaj szczegółowo każdego pakietu i każdej dostępnej opcji. Dlatego jeśli macie dodatkowe pytania, zachęcamy do bezpośredniego kontaktu z naszymi ekspertami RPA.
