Jakie procesy można i warto automatyzować?
Odpowiedź
Przygotowując się do projektu implementacji RPA (Robotic Process Automation) należy wytypować procesy-kandydatów mające największy potencjał robotyzacyjny.
Na początku warto skupić się na „nisko wiszących owocach”, takie które łatwo zautomatyzować i które zapewnią największy zysk albo oszczędności.
Jedną z zalet RPA jest uniwersalność, która sprawia, że technologia może być zastosowana w każdej organizacji z dowolnej branży. Chociaż procesy kadrowe czy płacowe realizowane w bankach czy firmach produkcyjnych różnią się mają jednak pewne cechy wspólne, która sprawiają, że mogą zostać zrobotyzowane.
Jak wytypować procesy – kandydatów do robotyzacji:
-> Przede wszystkim należy zadać pytanie czy mamy do czynienia z powtarzalnych zadaniem, w którym wykorzystywane są jedynie informacje dostępne w systemach cyfrowych. Zadania tego typu nie zmieniają się w czasie.
-> Trzeba także upewnić się czy proces podejmowania decyzji związany z wykonaniem danego zadania da się opisać regułami – roboty nie potrafią samodzielnie podejmować decyzji, kierują się jednoznacznymi regułami, które dla nich stworzymy.
-> Znacznie ma także to ile czasu zajmuje ludziom wykonanie zadań w obrębie procesu a także czy skala procesu jest duża – najprawdopodobniej nie ma sensu angażować jeśli mamy do przetworzenia kilka zamówień czy faktur na miesięcznie.
Procesy, które można i warto automatyzować to takie, które nie wymagają ludzkiej interwencji. Oczywiście, zaangażowanie człowieka do obsługi wyjątków jest konieczne, to największy potencjał robotyzacyjny mają takie, w których interwencje ludzi mają właśnie wyjątkowy charakter. Dzięki temu organizacja odniesie największy korzyści.
Podsumowując, warto automatyzować procesy, które są:
- manualne i powtarzalne
- oparte na regułach
- z cyfrowym wejściem
- o niskim wskaźniku wyjątków
- przetwarzające dużą ilość danych
Takie procesy znajdziemy w wielu obszarach np. w finansach, zarządzaniu łańcuchem dostaw, IT, kadrach czy obsłudze klienta.
Przykładowy automatyzowanych procesów to:
- Wprowadzanie zamówień do systemu ERP
- Księgowanie faktur, wyciągów bankowych
- Obsługa procesu windykacji
- Pobieranie i konsolidowanie danych z wielu systemów
- Weryfikacja płatności za faktury
- Onboarding pracownika
- Przetwarzanie formularzy urzędowych
- Rozliczanie delegacji
Polecane artykuły
Pomimo początkowych trudności, RPA napędza cyfrową transformację dystrybutora...
Tarsus Distribution to najdłużej działający dystrybutor IT w Afryce Południowej.
Potrzebujesz dedykowanego spotkania?
Chcesz dowiedzieć się więcej jak zastosować RPA w swojej organizacji?
Zostaw kontakt, odezwiemy się do Ciebie
Zgoda na przetwarzanie danych osobowych (obowiązkowa)
Wyrażam zgodę na przetwarzanie podanych przeze mnie danych osobowych przez Betacom SA z siedzibą w Warszawie w celach marketingowych i promocyjnych.
Jednocześnie oświadczam, że zostałem poinformowany o uprawnieniach przysługujących mi na podstawie przepisów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE, w szczególności o prawie dostępu do moich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawie do cofnięcia zgody w dowolnym momencie oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, jak również potwierdzam, że podanie przeze mnie danych osobowych i wyrażenie zgody na ich przetwarzanie jest dobrowolne.
Na podstawie przepisów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE, Betacom SA informuje, że:
- Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Betacom spółka akcyjna z siedziba w Warszawie, (adres: ul. Połczyńska 31A, 01-377 Warszawa), zwana dalej „Spółką”.
- Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane w celu marketingu produktów i usług Spółki i nie będą udostępniane innym odbiorcom. Podstawą prawną przetwarzania danych jest udzielana zgoda.
- Dane osobowe będą przetwarzane przez czas nieokreślony do chwili cofnięcia zgody.
- Dostęp do danych osobowych będzie przysługiwał wyłącznie upoważnionym pracownikom działu marketingu Spółki.
- Przysługują Pani/Panu żądanie dostępu do danych osobowych oraz sprostowanie danych osobowych, jak również prawo usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych.
- Przysługuje Pani/Panu prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody.
- Przekazane dane osobowe gromadzone w celu wskazanym w pkt 2 powyżej mogą być wykorzystywane, jako podstawa do podjęcia zautomatyzowanych decyzji w celu określenia możliwości sprzedażowych Spółki.
- Przysługuje Pani/Panu skarga do organu nadzorczego Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Zgoda na przetwarzanie danych osobowych (obowiązkowa)
Wyrażam zgodę na otrzymywanie drogą elektroniczną, za pośrednictwem wiadomości e-mail oraz wiadomości SMS, informacji handlowych w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r., w szczególności dotyczących ofert, produktów, usług, promocji i wydarzeń organizowanych przez spółkę Betacom spółka akcyjna z siedziba w Warszawie, ul. Połczyńska 31A, 01-377 Warszawa. Niniejsza zgoda może zostać odwołana w każdym momencie.